Privacybeleid

Privacybeleid van Lopez Gallery. Laatst bijgewerkt: 18-07-2024

In dit privacybeleid wordt beschreven hoe Galerie Lopez (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u www.galerielopez.com (de "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet via www.galerielopez.com (de "Site") of op een andere manier met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekenen "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent waarvan wij de gegevens hebben verzameld overeenkomstig dit Privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, stemt u in met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, verzoeken wij u geen van de Diensten te gebruiken of te openen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Beleid Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum van 'Laatst bijgewerkt' bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, hebben wij de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert.

Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden beschreven, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen, gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, de naleving van alle toepasselijke servicevoorwaarden af ​​te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke informatie verzamelen wij?

Welke soorten persoonlijke informatie wij over u verkrijgen, hangt af van de manier waarop u met onze site omgaat en onze diensten gebruikt. Wanneer we de term 'persoonlijke informatie' gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, op u betrekking heeft, u beschrijft of aan u kan worden gekoppeld. In de volgende paragrafen worden de categorieën en specifieke typen persoonlijke informatie beschreven die wij verzamelen.

Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:

- Basiscontactgegevens, zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

- Bestelgegevens, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.

- Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen. - Winkelinformatie, inclusief de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst of aan uw verlanglijstje toevoegt.

- Informatie over klantondersteuning, waaronder de informatie die u kiest om op te nemen in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verzendt via de Diensten.

Voor sommige functies van de Diensten is het mogelijk dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf moet verstrekken. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar als u dat doet, is het mogelijk dat u deze functies niet kunt gebruiken of openen.

Informatie die we verzamelen via cookies

Wij verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Om dit te doen, kunnen wij gebruikmaken van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account opent en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

Informatie die wij van derden verkrijgen

Ten slotte kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, zoals:

- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.

- Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of betaalpasgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren, en om ons contract met u uit te voeren.

- Wanneer u onze site bezoekt, de e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of wanneer u interageert met onze diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, software developer kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Voor meer informatie, zie het onderstaande gedeelte Websites en links van derden.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

- Het leveren van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren en om onze overeenkomst met u uit te voeren, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzendingen, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen en het mogelijk maken dat u beoordelingen plaatst.

- Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotionele communicatie te sturen via e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat wij uw persoonlijke gegevens gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen.

- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken en hiertegen maatregelen te nemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

- Communiceren met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantondersteuning te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om op u te kunnen reageren, u effectieve diensten te kunnen leveren en onze zakelijke relatie met u te kunnen onderhouden.

Koekjes

Zoals veel websites gebruiken wij cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken om onze winkel met Shopify te laten werken, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken cookies om onze site en onze diensten te ondersteunen en te verbeteren (waaronder het onthouden van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan ​​om Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen.

De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar u kunt uw browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat sommige diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteiten, mogelijk niet goed werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe wij persoonlijke informatie bekendmaken

In bepaalde gevallen kunnen wij uw persoonsgegevens bekendmaken aan derden voor legitieme doeleinden, conform dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

- Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantondersteuning, cloudopslag, afhandeling en verzending).

- Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten aan u te leveren en reclame voor u te maken. Wij gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden te ondersteunen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.

- Wanneer u ons opdracht geeft, verzoekt of op een andere manier toestemming geeft voor het bekendmaken van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om u producten te sturen of via uw gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties, met uw toestemming.

- Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep, in ons legitieme belang om een ​​succesvolle onderneming te runnen.

- In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af ​​te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangegeven met *) over gebruikers bekendgemaakt voor de doeleinden die hierboven zijn uiteengezet in 'Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken' en 'Hoe we persoonlijke informatie bekendmaken':

Categorie:

- Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens

- Commerciële informatie zoals bestelgegevens, winkelgegevens en informatie over klantenservice - Internet of andere soortgelijke netwerkactiviteiten, zoals gebruiksgegevens Categorieën van ontvangers:

- Leveranciers en derden die namens ons diensten verlenen (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, fulfillmentpartners, partners voor klantondersteuning en aanbieders van gegevensanalyse)

- Zakelijke en marketingpartners

- Gelieerde ondernemingen Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonlijke informatie om uw kenmerken te achterhalen. Wij hebben gedurende de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie 'verkocht' en 'gedeeld' (volgens de definities van deze termen in de toepasselijke wetgeving) ten behoeve van reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.

Categorie van persoonlijke informatie

- Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens

- Commerciële informatie zoals gegevens over gekochte producten of diensten en winkelinformatie

- Internet of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevenscategorieën van ontvangers

- Zakelijke en marketingpartners

Door gebruikers gegenereerde inhoud

Met de Diensten kunt u productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde content plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde content te plaatsen in een openbaar gedeelte van de Diensten, wordt die content openbaar en voor iedereen toegankelijk. Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die u beschikbaar stelt aan anderen. Wij kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy respecteren of deze veilig houden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van de informatie die u openbaar maakt, of voor de juistheid, het gebruik of misbruik van de informatie die u openbaar maakt of van derden ontvangt.

Websites en links van derden

Onze site kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, dient u het privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden van die sites te lezen. Wij staan ​​niet in voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites en zijn hier ook niet verantwoordelijk voor, met inbegrip van de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, met inbegrip van informatie die u deelt op sociale netwerkplatformen van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking ten aanzien van het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Het feit dat wij dergelijke links opnemen, betekent op zichzelf niet dat wij de inhoud op dergelijke platforms of de eigenaren of beheerders daarvan goedkeuren, behalve zoals vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn/haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze gegevens worden verwijderd.

Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar 'delen' of 'verkopen' (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en behoud van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen 'perfecte veiligheid' kunnen garanderen. Bovendien is de informatie die u naar ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden u aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren. Powered by Shopify www.shopify.com

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u over een aantal of alle hieronder vermelde rechten beschikken met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden. In bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen, voor zover de wet dit toestaat.

- Recht op toegang/kennis. U hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, inclusief details over de manier waarop wij uw informatie gebruiken en delen.

- Recht op verwijdering. U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, te verwijderen.

- Recht op correctie. U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, te corrigeren.

- Recht op overdraagbaarheid. In bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen hebt u mogelijk het recht om een ​​kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze gegevens overdragen aan een derde partij.

- Recht om u af te melden voor verkoop, delen of gerichte reclame. U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken uw persoonlijke gegevens niet te 'verkopen' of 'delen' of om u af te melden voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor doeleinden die worden beschouwd als 'gerichte reclame', zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Houd er rekening mee dat als u onze site bezoekt met het opt-outvoorkeursignaal van Global Privacy Control ingeschakeld, wij dit automatisch zullen behandelen als een verzoek om u af te melden voor de 'verkoop' of 'deling' van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de site te bezoeken, afhankelijk van waar u zich bevindt.

- Recht om het gebruik en de openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie te beperken en/of hiertegen af ​​te zien. U hebt mogelijk het recht om ons te gelasten ons gebruik en/of de openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie te beperken tot alleen datgene wat noodzakelijk is om de Diensten uit te voeren of de goederen te leveren die redelijkerwijs van een gemiddeld individu verwacht kunnen worden.

- Beperking van de verwerking: U hebt mogelijk het recht om ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te stoppen of te beperken.

- Intrekking van toestemming: Wanneer wij toestemming nodig hebben om uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.

- Beroep: U hebt het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij uw verzoek niet in behandeling nemen. U kunt dit doen door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.

- Communicatievoorkeuren beheren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor het ontvangen van deze e-mails door de optie 'afmelden' te gebruiken die in onze e-mails wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen zoals aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. Het kan zijn dat we informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat we inhoudelijk op het verzoek kunnen reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen die namens u verzoeken kan indienen om uw rechten uit te oefenen.

Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, vragen we de agent om aan te tonen dat u hem/haar hebt gemachtigd om namens u te handelen. Mogelijk moet u ook uw identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren.

Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Wij gebruiken de advertentieservices van Shopify, zoals Shopify Audiences, om de advertenties die u op websites van derden ziet, te personaliseren. Als u wilt voorkomen dat Shopify-handelaren die gebruikmaken van deze advertentieservices uw persoonlijke gegevens voor dergelijke services gebruiken, gaat u naar https://privacy.shopify.com/nl.

Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.